新快报讯 记者郑志辉报道 近年来,在数字经济快速发展与大众“即时性”消费需求的共同作用下,“线上下单、最快30分钟送达”的即时零售正迎来“爆发式”增长。根据中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》,预计到2026年,即时零售相关市场规模将超过1万亿元。
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即时零售的出现,正为居民构筑起了能满足即时消费需求的生活圈。这与广州目前正在大力试点“城市一刻钟便民生活圈”、商圈布局由单核向多核发展、注重打造数字消费新场景等发展策略不谋而合。为进一步推进广州“城市一刻钟便民生活圈”建设,在广东省商务厅、广州市商务局指导下,美团主办、广东省电子商务协会协办的“即时零售中国行”将于6月28日落地广州。该活动由美团闪购发起,将通过线下活动,共同向本地企业介绍即时零售行业发展情况,助力多品类零售实体商户实现数字化升级,促进行业复苏和高质量发展,刺激本地消费的扩大和升级;同时为居民提供更加丰富而个性化的商品和24小时即时配送的服务,打造一刻钟便民生活圈。
“变数”之下的广州即时零售商机,没有什么比“即时拥有”更让人心动
作为国际商贸中心城市和粤港澳大湾区中心城市,广州拥有良好的消费基础和广阔的消费市场。上下九、北京路步行街、状元坊、越富广场、流行前线、天河路、珠江新城……几十年来,不同热门商圈“你方唱罢我登场”,一直延续着这座城市的消费活力,不断满足市民日益增长的消费需求。
如今,随着数字经济的发展,人们的生活和消费方式也在发生着变化,一种新的消费方式正在广州悄然兴起。6月16日晚上8点,海珠区东晓路一家小便利店的老板陈先生仍在忙碌,线下关顾的顾客虽然不多,但手机中传来的外卖订单声络绎不绝:饮品、柴米油盐这类是比较常见的畅销品,还有一个最近热卖的品类连陈先生都没想到——空调遥控器。他后来才恍然大悟,“夏天到了,大家都依赖空调,遥控器一旦失灵,是很恼火的事,没有什么比‘下单30分钟送货到家’更能满足大家即时需求的方式了。”美团闪购上的销售数据印证了陈先生的预测。数据显示,入夏以来,广州“空调遥控器”的外卖订单销量与去年同比增加了189%。
陈先生所说的这种“下单30分钟送货到家”的消费方式,在业内有一个专属名词,叫“即时零售”。它的兴起背后,体现出了消费行为的巨大变迁及跃升。多年以来,人们买东西从集市,到超市,再到互联网电商,买东西的地方变了,但没有改变的是,由于物品不能及时获得,人们在购物时更多只能提前做好计划。
但计划永远赶不上变化,有“变数”就会产生商机。毕竟没有什么比“即时拥有”,更能让消费者心动。早在两年前,在广州从事会计行业的周小姐就发现了这个商机,她跟同事辞职在五羊邨附近开了一家属于她们的小超市。她还记得,小店刚上外卖的时候,一天最高有一百多单。去年,她们又在珠江新城开了分店。她们坦言,珠江新城白领多,大家对即时消费的需求也会更多。如今,周小姐成为了一名“自由职业者”,平时会接一些会计的工作,傍晚的时候过来店里帮忙。
两年前,在广州从事会计行业的周小姐辞职与同事在五羊邨开了一家小便利店,并接入了即时零售(陈岁丰摄)
上线即时零售的广州便利店同比增长近三成,“最快半小时到家”生活圈正在社区兴起
陈先生、周小姐只是近年加入即时零售行业大军的其中一员。据美团数据显示,近两年来,广州入驻美团平台上线即时零售的商家及营业额每年都在大幅增长,仅从便利店看,2022年全年广州便利店上线即时零售的商户数就同比增长近三成。
此外,美团平台上的即时零售商家销售品类也在不断丰富,为消费者构筑起了一个能满足即时需求的生活圈。如今,你在天河区万菱汇打开美团APP会发现,便利店、果切、海鲜、数码电器、酒水饮料、宠物用品甚至冰品,都能通过平台下单实现最快半小时配送到家,而且不乏无印良品、711、小米、百果园等知名品牌。
“广州百果园在美团平台上线了310家门店,最早上线门店时间为2016年。”广州百果园相关负责人表示,上线美团闪购以后,平台为品牌门店带来更多的曝光和客流,更多人通过美团渠道知道了百果园品牌,提高品牌的知名度。“即时零售是零售行业的趋势,现在的互联网时代,更多的顾客选择在线上购物,所购之物从之前的水果等食物类,到现在的手机等各种生活用品,形成一种在‘外卖点/切’的消费趋势,即时零售更是为顾客的线上购买提高了时效,点外卖半小时内送到,解决了消费者‘万物到家’的即时需求,也给依靠线下销售的门店新的经营模式,共同促进经济的发展。”
类似的即时零售生活圈未来在广州将越来越多,在方便消费者的同时,也为线下实体带来更多线上流量,并转化成为新的订单来源,进一步反哺小店收入。
夜幕之下,一位外卖骑手正在配送花灯(陈岁丰摄)
广州商圈布局将从单核向多核发展,即时零售风口正当前
这种“圈子”的打造,恰好与广州目前在推动的商圈布局策略不谋而合。2022年8月,广州入选全国第二批城市“一刻钟”便民生活圈试点地区。社区商圈体现了城市温度,便利店、菜市场、小书店……这些便民生活圈的重要组成部分,让国际消费中心城市建设有了多层次的落地空间。今年2月份,广州市政府印发《关于支持市场主体高质量发展促进经济运行率先整体好转的若干措施》(下称《措施》),出台“一刻钟”便民生活圈试点方案,落实新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%的规定。今年6月9日,广州市政府常务会议审议通过了《广州市重点商业功能区发展规划》(简称《规划》),提出商圈布局由单核向多核发展,在明确重点打造“5+2+4”国际知名商圈之外,确定了22个区域性商业功能区的规划布局,并注重打造数字消费新场景。
在这个过程中,即时零售将有望起到“加速器”的作用,进一步激发不同圈层的消费活力。据了解,美团闪购近年来联合众多线下实体商家,陆续推进“美团外卖24小时便利店”“牵牛花”系统等项目,得到广大实体商家和消费者认可。其中,“美团外卖24小时便利店”项目通过门店点亮“黄色灯箱”,线上匹配相应服务,用户可24小时外卖下单,最快半小时到家。该项目目前已覆盖16省38市千余家门店,解决了消费者夜间购物需求。
深夜的珠江新城,一位美团外卖小哥正在一24小时便利取货。(陈岁丰摄)
为进一步推进广州“城市一刻钟便民生活圈”建设,为广州本地创业者带来更多创业机会。在广东省商务厅、广州市商务局指导下,美团主办、广东省电子商务协会协办的“即时零售中国行”将于6月28日落地广州。活动将以“数字科技”为引领,向本地企业介绍即时零售行业发展情况,并帮助零售实体商户实现数字化升级,刺激本地消费的扩大和升级,助力打造一刻钟便民生活圈。广州区域内零售行业投资者或创业团队、零售连锁企业、小微零售商户、快消品供应商、代运营商等均可扫描二维码报名抢占稀缺名额,乘上“即时零售”快车,迎来发展新机遇。也可扫描二维码参与即时零售·中国行广州站线上直播会场,获取新项目、新机会及数字化解决方案。