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3月21日，同程旅行发布了2022年第四季度及全年业绩。作为疫情三年连续保持盈利（按经调整净利润指标）的在线旅游平台，同程旅行财报显示：2022年，同程旅行实现营收65.8亿元，受疫情影响，同比减少12.6%，经调EBITDA为14.4亿元，同比减少24.6%，经调净利润为6.5亿元，同比减少50.6%。全年交易额1227亿，同比下降18.3%。
分业务来看，2022年，在同程旅行两大主营业务中，住宿预订服务收入24.147亿元，与上年几乎持平；交通票务服务收入33.789亿元，同比上年减少24.2%。主要是由于疫情反弹及交通票务服务需求下降。其他收入（含广告服务、会员服务、景点票务、商旅服务、酒店管理服务等）为7.91亿元，同比增长17.9%，增加主要因会员服务和广告服务收入增加。
2022年四季度，同程旅行收入15亿元，同比下降18.8%；期内亏损3166万，同比由盈转亏，经调整净利润为3746万元，同比减少84.7%；平均月活和月付费用户数也有不同程度的降低，带动全年相关用户数出现同比下降。同样因疫情影响，同程旅行第四季度实现交易额254亿，同比下降20.4%。
对比疫情前，近三年，同程旅行的用户规模则实现了逆势增长：2022年的年付费用户规模达1.9亿，较2019年增长了23%；平均月活跃用户达到2.3亿，较2019年增长了13.9%；平均月付费用户达到2970万，同比2019年增长了10.4%。截至2022年8月，同程旅行微信小程序累计去重访问用户突破了10亿。
南都记者梳理发现，在疫情三年期间，同程旅行的月活用户、月付费用户数在2022年第三季度达到最高值，分别为2.82亿、0.368亿，均创下历史新高。这一段时期，除了国内疫情防控形势一度好转的背景，同程旅行自身通过“旅行+电竞”“旅行+音乐”“旅行+社交”“旅行+数字藏品”等“旅行+X”等玩法，扩大了品牌在年轻用户中的影响力。
疫情加速了旅游在线渗透率的提升，中国旅行者预订线上化率不断提升，消费需求发生了结构性变革，同程旅行将服务场景从出行的“主动脉”渗透至周末休闲、生活服务、日常通勤等“毛细血管”。据财报介绍，疫情中，贡献最大的是非一线城市用户线上消费习惯的养成。
根据财报统计，截至2022年底，同程旅行有86.5%的注册用户来自非一线城市，与过去几年持平。微信新增付费用户中60.3%来自三线及以下城市，上年该比例为61.7%。财报称，“我们将继续发展我们的流量渠道，并重点关注下沉市场等尚未开发的市场。”
2022年12月29日，同程旅行宣布收购同程国旅，并将完成旗下旅游度假业务的深度整合。今年2月，同程旅行再度公告，拟以不超过7亿元的总代价收购同程航空旅游旗下的同程旅业，借此进一步加深对上游核心资源的掌控力，强化其在休闲旅游度假板块的产品线，完善“一站式旅行平台”的服务能力。
同程旅行CEO马和平表示，“进入2023年，由于疫情政策改变，国人的出游热情正在显著改善，被抑制的旅行需求正得到极大释放。为此，我们将坚持核心战略，进一步加大在下沉市场和供给端的投入，建立更稳固的行业壁垒。”此外，财报还提到，“我们已扩大酒店管理及旅行社的业务覆盖范围，为本公司中长期增长创造额外动力。另外，我们已重新开始开拓国际市场，以抓取更多业务增长机会。”
